Preguntas frecuentes

¿De qué material está hecha la joyería?

Nuestras piezas son de plata de ley 925, de alta calidad.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, enviamos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir tu compra, siguiendo nuestra política de devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, débito, PayPal, transferencia bancaria y OXXO Pay.

¿Qué hago si mi joya llegó dañada?

Contáctanos de inmediato con fotos del producto para resolverlo rápidamente.

¿Cómo cuido mis joyas?

Guárdalas en un lugar seco, evita químicos y límpialas regularmente con un paño especial.

¿Mis datos están seguros?

Sí, protegemos tus datos bajo estrictas medidas de seguridad.